查干胡硕社区成立于1979年,辖区占地面积5.2平方公里,现有居民1446户,3830人,社区直管党员75人,社区工作人员6人。近年来,查干胡硕社区以创建“四化型”社区为目标,结合“双服务”延伸工作,注重发挥党组织服务、管理、维稳和凝聚人心的功能,整合社区资源,凝聚党员群众合力,推进精细化服务,全力构建北疆和谐社区。
一、依托自助服务圈,构建区域化服务网络。充分发挥党组织在社区建设中的核心引领作用,依托社区联合党委,社区联合党委书记由在职党员进社区有影响力的支部书记担任,常委副书记由社区党总支书记担任,委员由在职党员党员进社区机关支部负责人担任,由社区联合党委统筹协调社区内各类自治组织及下基层干部、志愿者、在职党员等,组成政策宣讲、卫生环保、助老助困等服务团队,直接面向居民提供组团式、精细化服务。同时,设立在职党员进社区工作站,推行5天工作日支部进社区、2天休息日党员进社区的“5+2”模式,形成了社区党组织牵头组织、进社区机关单位党组织广泛参与、社会各界联动协调的区域化服务网络。
二、依托便民服务圈,推行规范化服务机制。结合“双服务”上下延伸,从强化社区“两委”班子服务责任入手,结合换届选举,通过“两推一选”把符合“三有三带”标准的优秀党员选进支委班子,支委平均年龄43岁,全部为中专以上学历,班子结构进一步优化。并健全完善保障激励机制,坚持高标准建设阵地,查干胡硕社区活动室内阵地面积达到2200㎡,服务功能室达到20多个,为服务党员群众搭建平台。社区年办公经费8万元,并按每人每年300元的标准列支党组织活动经费。社区“两委”正职、计生助理员工资2820元∕月,其他工作人员工资1500元∕月,并全部交纳“五险一金”,进一步激发社区干部工作热情。同时,在规范社区干部联系群众、服务管理及公开承诺等制度的基础上,按照“四考六评360度全方位”考评要求,采取“群众评、评群众”等方式,不断优化社区服务。
三、依托网格服务圈,完善网格化服务体系。按照150—200户的标准,将社区划分为10个网格,在发挥网格员作用的基础上,注重整合网格内下基层干部、在职党员、党建指导员等,组建网格服务团队,并以人大代表、居民代表建言献策机制为补充,进一步拓宽社情民意沟通渠道,通过定期入户、“民情日记”、“发放居民联系卡”等方式,做好网格内社情民意收集反馈、政策宣传、矛盾纠纷调解及弱势群体帮扶等工作,并开展法律、救助、平安、文明等进家庭活动,把服务触角延伸到居民家中,实现人在“格”中走,事在“网”中办, 架起社区党组织和居民群众之间的连心桥。
四、依托信息服务圈,打造精细化服务品牌。将传统的服务手段与新媒体服务相结合,利用电子、网络、手机等平台,社区开通了网上邮箱、QQ群、微信、热线电话等,进一步畅通民生诉求渠道,由网格员对社情民意和群众诉求等分类排队,对一些热点难点问题通过民情分析会进行汇总梳理分析,搭建起社区服务“直通车”。依托人口信息管理平台,建立起社区居民集数据采集、发布共享、反馈服务于一体的数字联网化服务模式,有效提升社区精细化服务水平。同时,开设了“服务网上办”服务,依托电子平台进行网上事项办理和党务、事务公开,努力打造“在职党员进社区”、“转移进城农牧民”、“司法服务进社区”等服务品牌,实现社区管理服务基础信息数字化、精准化,服务群众零距离。目前,该社区每天通过网上接待、办理事项不下20余件。
查干胡硕社区先后获得全国“综合减灾示范社区”、自治区“先进基层党组织、”“创先争优先进基层党组织”、全盟“社区廉政文化建设示范点”、“五好关工委”等多项荣誉称号。