乌拉盖管理区聚焦解决群众所需所求，创新“三题三单”工作机制，通过“居民群众‘出题’、联合党委‘解题’、轮值书记‘答题’”，建立“作业单”“任务单”“成绩单”三个清单，着力解决基层最急需、群众最期盼的问题，推动社区服务更精准、更暖心。
居民群众“出题”，提出“作业单”。居民期盼什么，基层干部就做什么。社区党组织坚持从群众需求入手，通过社区干部日常了解掌握、网格员常态化走访、在职党员进社区志愿服务、我为群众办实事“问需”于民、12345政务服务热线反馈等各类渠道，广泛收集居民群众急难愁盼问题，绘制出题“作业单”，发挥社区党组织政治和组织优势，用心用情全力推动问题解决。第四季度，居民群众累计“出题”32件，社区协调办理解决19件，提交社区联合党委共同研究推进13件。
联合党委“解题”，列出“任务单”。为民的事没有小事，要把群众大大小小的事办好。社区联合党委积极发挥统筹协调、解决难题的职能作用，按季度组织召开联席会议，充分调动委员单位积极性、主动性，最大限度整合资源、汇聚合力，对居民群众出题事项逐一“解题”，列出任务清单，明确责任部门、推进措施、完成时限，全力推动落实。截止目前，社区联合党委累计“解题”13件，涉及牵头及协助办理单位21个，解决了小区外置楼梯开焊、道路坑洼难行、变压器线路隐患、宠物狗管理等问题，推动实现凝心聚力，精准服务，切实提升了社区服务能力和基层治理水平。
轮值书记“答题”，亮出“成绩单”。2018年以来，“轮值书记”制度在管理区社区全面推开，各轮值书记在轮值期内，深入社区了解情况，积极参与社区建设，认真践行“六个一”职责，积极组织开展志愿服务活动，提出合理化工作建议，努力为群众办好事实事，切实发挥了积极作用，取得较好成效。今年，“轮值书记”又被赋予新职能，即协助联合党委推进“答题”，督促责任单位加大工作力度，及时帮助协调推进中遇到的困难问题，确保居民群众需求解决到位。同时，组织做好公开公示，亮出“成绩单”，接受群众的监督、评判。
建立完善双向服务、双向沟通反馈制度，推动“三题三单”工作机制常态化、长效化。每季度联合党委联席会议上，一方面，社区反馈通报各委员单位党组织和在职党员到社区报到服务、“三题三单”工作落实情况等，结合实际提出加强改进意见；另一方面，联合党委成员单位向社区反馈单位职能、资源，在职党员进社区名单及专业特长等，促进作用发挥。
编辑：高超凡
供稿：组织室三组
审核：王晓英
