乌拉盖管理区党群服务中心坚持以党建为统领，以人民为中心，以党员群众需求为导向，从优化阵地建设、整合资源功能、推进服务融合、凝聚党心民心上持续发力，搭建起党和人民群众之间的“连心桥”。
建设运行标准化，打造服务党员群众主要阵地。场所建设标准化。按照“一厅四区多室一中心”的标准，整合现有资源，规范设置综合便民服务大厅、党群活动区、宣传教育区、日常办公区、办事休息区、社会（基层）治理中心，总面积达1600余平方米。按照优化营商环境便民利企总要求，对综合便民服务大厅功能分区进行合理布局，设置企业开办专区、工改专区、帮您办专区、24小时自助服务区、税务专区等。业务事项标准化。党群服务中心作为统筹指导管理区镇场、嘎查村（社区、分场）、机关、非公企业和社会组织党群服务中心（站）的重要阵地，设置了党建服务、网格治理服务窗口，承办党务政策咨询、党内有关业务办理、收集民情民意、传播党建理论知识等业务。按照应进必进原则，共有1413项政务服务事项入驻大厅，梳理制定22项帮您办事项清单、96项一次办事项清单，并常态化开展优化审批服务流程，建立和完善办事指南和工作流程，及时向社会公开。管理制度标准化。梳理制定首问负责制、限时办结制、一次性告知制、投诉举报制等各类窗口服务管理制度18项，为实现运行管理规范化、科学化、制度化提供制度保障，切实树立良好的窗口形象和地区形象。
服务内容融合化，建设服务党员群众优质平台。党建+政务服务。结合“我为群众办实事”实践活动，以“蒙速办、一网办、掌上办、一次办、帮您办”工作为抓手，深入推进放管服改革。将企业群众需要到多个部门办理或多件相关的“一揽子事”变成群众眼中的“一件事”,为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务,截止目前共为群众办理“一件事”600余件。推行重点投资建设项目、招商引资重大项目和科技创新类、国家鼓励类等投资建设项目和授权进厅单位事项帮办代办服务，获得企业群众一致好评，共完成帮办代办服务50余件。党建+志愿服务。结合窗口工作实际，组建由全体党员和窗口工作人员共同组成的党员先锋、帮办代办、政策宣传3支志愿服务队伍，充分发挥党员先锋模范作用，常态化开展政策宣传、业务咨询、办事指引、免费邮寄、预约延时办理、关爱特殊群体、文明劝导、秩序维护、社区共建、环境保护等志愿服务。党群服务中心志愿服务队伍被评为管理区“最美志愿服务组织”，第一季度共开展各类服务30余次，服务群众500余人。党建+公共服务。始终坚持党建引领网格化治理，推动党建、综治、信访、民政、城管、市场监管、卫生健康、应急管理等工作“多网合一”，形成横向到边、纵向到底、条块结合的基层党建工作网络，党建引领基层治理格局基本形成。依托12345政务服务便民服务热线，进一步拓展“智慧党建+智慧政务”服务范围，第一时间让企业和群众的各类诉求得到回应，做到事事有回音，件件有落实，搭建起政府和人民群众之间的连心桥。热线开通以来，共受理办结各类工单900余件。
宣传教育常态化，构建服务党员群众精神家园。党群服务功能完善。建立党群书吧、基层大讲堂、红色影院、党员群众培训室、组织生活馆、心愿墙、健身角等，为党员群众开展组织生活、党员宣誓、红色教育、文体活动、留言祝福、学习培训提供必要的场所，突出服务党员群众功能，增强党性教育趣味性、吸引力。展陈内容内涵丰富。建立“学四史、践初心、担使命”、“铸牢中华民族共同体意识”、“牢记习近平总书记对内蒙古的谆谆嘱托”、“榜样的力量”、“全面深入学习贯彻新时代党的建设总要求”、“管理区十四五规划及2035年远景目标”六大展示区，激励引导党员群众从党的百年奋斗史中汲取前行力量，牢记习近平总书记对内蒙古的谆谆嘱托，牢记“国之大者”，不忘初心，砥砺前行。宣传方式灵活创新。综合便民服务大厅、宣传教育区、党群活动区、办事休息区配备各类电子设备，展播各类宣传教育短片。设立智慧党建角，展示“党群连心桥”服务平台和管理区智慧党建服务平台，实时了解各类党建资讯，了解管理区各基层党组织“三会一课”、组织生活开展情况，为党员群众学习教育提供智慧化、信息化平台。为管理区各基层党组织和广大党员群众提供宣传、参观、解说服务，进一步凝聚党心民心，构建服务党员群众的精神家园。
编辑：高超凡
撰稿：政务服务中心（管理区党群服务中心）王学娟
审核：王晓英
